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© 2017 by Heidi Leenen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Heidi Leenen und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen

Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Heidi Leenen

nicht an, es sei denn, Heidi Leenen hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

 

§ 2 Vertragsschluss

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an Heidi Leenen zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei Heidi Leenen aufgeben,

schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese

Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns

eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Heidi Leenen das bestellte Produkt an Sie versendet. Über Produkte aus ein

und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Vertragspartner ist Heidi

Leenen, Buykerweg 10, 47608 Geldern.

Heidi Leenen bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch die Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft

werden.

 

Widerrufsrecht

§ 3 Widerrufsrecht bis zu 2 Wochen, Ausschluss des Widerrufs

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die

Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,

jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten

Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige

Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Ausschluss des Widerrufs – Downloadlinks können nicht zurückgeschickt werden – hier gibt es kein Recht auf Rücknahme.

Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an: Heidi Leenen, Buykerweg 10, 47608 Geldern.

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung

ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der

Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung -- wie sie Ihnen etwa im

Ladengeschäft möglich gewesen wäre -- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine Verschlechterung der

Sache, die als Folge einer bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme der Sache (d.h. Ingebrauchnahme nur zu dem Zweck, zu dem das jeweilige

Produkt bestimmt und gedacht ist) vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was

deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware

der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die

Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen

müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns

mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

·          zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse

zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,

·          zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt

wurden und von Daten, die online, per Download, übermittelt wurden.

 

§ 4 Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von Heidi Leenen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die

Auflistung der, auf Heidi Leenens Internetseite angegebenen Bücher/CDs ist keine Aussage über die tatsächliche Verfügbarkeit der Bücher/CDs. 

Die Angaben stellen keine verbindliche bzw. garantierte Versandzusage dar. Sofern Heidi Leenen während der Bearbeitung Ihrer Bestellung

feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-mail informiert. Falls Heidi Leenen ohne

eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant von Heidi Leenen seine vertraglichen

Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Heidi Leenen dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich

darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.

§ 5 Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Der Besteller kann den Kaufpreis per Überweisung zahlen.

§ 6 Besonderheiten beim Kauf per Überweisung:

Zahlung per Überweisung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen

identisch sein und innerhalb Deutschlands, Österreichs oder der Schweiz liegen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig.

Bei Zahlung auf Überweisung werden zusätzlich zum Kaufpreis des Produktes, Versandkosten für den Komplettversand fällig.

§ 7 Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Heidi Leenen unbestritten

sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen

Vertragsverhältnis beruht.

§ 8 Preis

Alle Preise sind Nettopreise.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Heidi Leenen.

§ 10 Mängelhaftung

Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers ist ausgeschlossen.

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen

an Heidi Leenen auf Kosten von Heidi Leenen zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften

zu erfolgen. Heidi Leenen behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

Die Verjährungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Lieferung.

Heidi Leenen haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Ferner haftet Heidi Leenen für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks

gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht

und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Heidi Leenen jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen

Schaden. Heidi Leenen haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme

einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz

bleibt unberührt.

Soweit die Haftung von Heidi Leenen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern,

Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden

Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei Heidi Leenen individuell zu gestalten und stetig zu verbessern.

Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen, sowie

die Abwicklung der Zahlung (bei Rechnungskauf auch für erforderliche Prüfungen). Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über

Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren. Wir

versichern, dass Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.

§ 12 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Heidi Leenen und dem

Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen

Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung

gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt

Heidi Leenen nicht an, es sei denn, Heidi Leenen hätte ausdrücklich

schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

 

§ 2 Vertragsschluss

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an Heidi Leenen zum Abschluss

eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei Heidi Leenen

aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer

Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt

(Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme

Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass

Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst

dann zustande, wenn Heidi Leenen das bestellte Produkt an Sie

versendet. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die

nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein

Kaufvertrag zustande. Vertragspartner ist Heidi Leenen, Buykerweg

10, 47608 Geldern.

Heidi Leenen bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige

an. Auch die Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen

gekauft werden.

 

Widerrufsrecht

§ 3 Widerrufsrecht bis zu 2 Wochen, Ausschluss des

Widerrufs

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne

Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder - wenn

Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch

Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt

dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware

beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger

Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor

Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten. Zur Wahrung

der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs

oder der Sache.

Ausschluss des Widerrufs – Downloadlinks können nicht zurückgeschickt werden – hier gibt es kein Recht auf Rücknahme.

Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an: Heidi

Leenen, Buykerweg 10, 47608 Geldern.

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits

empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die

empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in

verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns

insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen

gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich

auf deren Prüfung -- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich

gewesen wäre -- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die

Pflicht zum Wertersatz für eine Verschlechterung der Sache, die als

Folge einer bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme der Sache

(d.h. Ingebrauchnahme nur zu dem Zweck, zu dem das jeweilige

Produkt bestimmt und gedacht ist) vermeiden, indem Sie die Sache

nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen,

was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die

gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der

zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht

übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht

paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb

von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der

Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit

deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

·          zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation

angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse

zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für

eine Rücksendung geeignet sind,

·          zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder

von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher

entsiegelt wurden und von Daten, die online, per Download,

übermittelt wurden.

 

§ 4 Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager

von Heidi Leenen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

Die Auflistung der, auf Heidi Leenens Internetseite angegebenen

Bücher/CDs ist keine Aussage über die tatsächliche Verfügbarkeit

der Bücher/CDs.  Die Angaben stellen keine verbindliche bzw.

garantierte Versandzusage dar. Sofern Heidi Leenen während der

Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte

Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-

mail informiert. Falls Heidi Leenen ohne eigenes Verschulden zur

Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant

von Heidi Leenen seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt,

ist Heidi Leenen dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt.

In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert,

dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die

gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.

§ 5 Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Der Besteller kann den Kaufpreis per Überweisung zahlen.

§ 6 Besonderheiten beim Kauf per Überweisung:

Zahlung per Überweisung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren

möglich. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die

Rechnungsadresse müssen identisch sein und innerhalb

Deutschlands, Österreichs oder der Schweiz liegen. Der

Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig.

Bei Zahlung auf Überweisung werden zusätzlich zum Kaufpreis des

Produktes, Versandkosten für den Komplettversand fällig.

§ 7 Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine

Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Heidi Leenen

unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines

Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein

Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 8 Preis

Alle Preise sind Nettopreise.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im

Eigentum von Heidi Leenen.

§ 10 Mängelhaftung

Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen

Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers ist

ausgeschlossen.

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der

Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von

30 Tagen an Heidi Leenen auf Kosten von Heidi Leenen

zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach

den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Heidi Leenen behält sich

vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen

Schadensersatz geltend zu machen.

Die Verjährungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab

Lieferung.

Heidi Leenen haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf

Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Ferner haftet Heidi Leenen für die leicht fahrlässige Verletzung von

wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des

Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten,

deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages

überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig

vertrauen. In diesem Fall haftet Heidi Leenen jedoch nur für den

vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Heidi Leenen haftet

nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den

vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei

Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel

nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des

Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung

nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Soweit die Haftung von Heidi Leenen ausgeschlossen oder

beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von

Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen

Informationen unserer Kunden

Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihr

Einkaufserlebnis bei Heidi Leenen individuell zu gestalten und stetig

zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung

von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von

Dienstleistungen, sowie die Abwicklung der Zahlung (bei

Rechnungskauf auch für erforderliche Prüfungen). Wir verwenden

Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Bestellungen,

Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote zu

kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren. Wir

versichern, dass Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.

§ 12 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).